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株式会社ファーストライズ   Powerd by FamilyMart

表彰

第3回 S&QCコンクール授賞式

第1位獲得(東京第2ディストリクト)

ファミリーマートは、『S&QC(サービス・クオリティー・クリンネス)の徹底』を最重要課題とし、レベルアップに全力で取り組んでおります。
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お客様の入店退店時の挨拶、スピード接客をはじめ、最も重要な『S&QC基本13項目』を定め、その実践に取り組んでおります。これら小売りの基本を高いレベルで実現し、お客様から『ファミリーマートに毎日行きたい』と言って戴くことを目標としております。

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個店ごとの問題解決に取り組み、お客様の立場から店舗運営を客観的に判断するため、ファミリーマート本部社員がS&QCの実施状況をチェックし、これらの点検・評価によって抽出された課題について、ディストリクトやSVが協力して改善に取り組んでおります。

ファミリーマートのS&QC基本13項目
1・お客様入店退店時の挨拶
2・レジ接客時の挨拶
3・スピード接客
4・釣り銭、レシート手渡し
5・前出し(前進陳列)
6・顔出し(商品名を正面に)
7・雑誌整理、ゴンドラ陳列
8・販売期限管理
9・店頭の清掃、ゴミ処理の状況
10・ゴミ箱清掃、ゴミ処理
11・床清掃
12・ゴンドラ棚板、商品清掃
13・カウンター周辺整理、清掃

WORK

365日24時間お客様をお迎えしています。

お客様に気持ちよくお買いものをして戴けるよう、きれいな売場づくりを心がけています。
お客様が欲しいものは何かを考え、季節ごとに魅力あふれる品揃えをし、商品の陳列・配置を工夫してお待ちしております。
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魅力ある店舗と品揃え

弊社ファーストライズでは、『ファミリーマートらしい』と言われるイメージを形にした『ぬくもり』『あたたかさ』『親しみやすさ』を感じて戴けるニュースタンダード店舗を主体に、都市部での店舗デザインをより柔軟に街並みや建物、環境に調和させた落ち着きのあるデザインでお客様の生活を豊かに潤す空間の提供を目指しております。
また、お客様の層や立地に合わせた『お店独自』の品揃えをすることでニーズにお応えできるように努力も惜しみません。

イベント

イベント大好き、
ファーストライズ

クリスマス店頭販売

社長を筆頭に、イベントは従業員全員ノリノリで仕事をします。
全ては社長の『お客様に喜んでもらえるように!』との思いからです。
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ファミチキマン変装

作業しづらそうですが、そんなことはありません。
心も体もファミチキマンで結構(コケッコー)楽しんでいます。

年中行事

新宿花園酉の市

毎年恒例の新宿花園酉の市。この日は各店舗から店長・副店長・マネジャーが勢ぞろいし、会社の繁栄を祈念致します。1年間を振り返り、来年に向けての豊富を社長に語ります。
熊手と共に、従業員も会社も段々と大きく成長している!と感じる1日です。
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新しい店舗用はまだ小さめの熊手で、創業当初の店舗のものはもの凄くゴージャスな熊手になります。思わず皆からウオーっと歓声が上がり、新人店長は古株店長をうらやましく思うそうです。